Obchodní podmínky -

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě www.granulkymarben.cz.

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.granulkymarben.cz - Provozovatelé - Ing. Jaromír Rozenberg, Ph.D., IČ 87404702, DIČ CZ8207082653, Lucie Týnková, IČ 87602041, DIČ CZ8654111037 - plátci DPH, se sídlem Na Kolečku 2427, 413 01 Roudnice nad Labem (prodávající) a blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (spotřebitel).
Smluvní vztahy neupravené obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb. ve znění pozdějších předpisů) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 513/1991 Sb. ve znění pozdějších předpisů).

2) ZPŮSOB OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ, DOPRAVA A PLATBY
Vybrané zboží můžete na www.granulkymarben.cz objednat třemi způsoby:
1. Telefonicky - Pondělí - pátek 8 - 18 hod., sobota 10 - 13 - 777 340 342, 774 860 486
2. E-mailem - NONSTOP - objednavky@granulkymarben.cz, poradenstvi@granulkymarben.cz, info@marbenspa.cz
3. Při výběru zboží v e-shopu www.granulkymarben.cz vkládejte vybrané zboží do "košíku", jehož obsah k nám odešlete dokončením objednávky.

Objednané zboží se k Vašim rukám může dostat třemi způsoby:
1. Osobním odběrem - po telefonické, e-mailové, ale i osobní dohodě si můžete objednané a k expedici námi připravené zboží vyzvednout na adrese: Roudnice nad Labem - Na Kolečku 2427, nebo v salonu - třída T. G. Masaryka 989.
2. Rozvozem zdarma na Vámi uvedenou adresu v našich lokalitách uvedených v záložce Rozvoz zdarma.
3. Českou poštou, či zásilkovou službou v rámci celé ČR.

Ceny při přepravě zboží Českou poštou při platbě na účet:
Balík na poštu:

Do 10kg 120,-Kč
Do 20kg 150,-Kč
Do 30kg 171,-Kč
Při zaslání zboží na dobírku připočtěte 40,-Kč.

Balík do ruky:
Do 10kg 132,-Kč
Do 20kg 165,-Kč
Do 30kg 189,-Kč
Při zaslání zboží na dobírku připočtěte 40,-Kč.

Ceny při přepravě zboží zásilkovou službou při platbě na účet:
Při nákupu zboží do 29kg cena dopravy 99,-Kč
Při nákupu zboží nad 29kg cena dopravy 119,-Kč
Při zaslání zboží na dobírku připočtěte 40,-Kč.

Za zboží můžete zaplatit těmito způsoby:
1. Hotově při převzetí
- při osobním odběru v Roudnici nad Labem - Na Kolečku 2427, nebo třída T. G. Masaryka 989.
- při rozvozu až před Váš dům přímo nám či řidiči.
2. Dobírkou
- objednávku zaplatíte při převzetí zboží od České pošty, či zásilkové služby. U České pošty a zásilkové služby je cena doběrečného 40,-Kč. Při platbě bankovním převodem dobírka není účtována.
3. Bankovním převodem
- Než odešlete částku na náš účet vyčkejte na výzvu k zaplacení. Výzva k zaplacení se uskuteční až na základě potvrzení objednávky a odsouhlasení ceny za přepravu.
- číslo účtu: 200889780
- kód banky: 0600
- variabilní symbol: prvních šest čísel objednávky (pokud jste neobjednali zboží přes internet, použijte datum telefonické či ústní objednávky -  například 1.1.2012 = 010112)
- zboží zasíláme ihned po převodu dané částky na náš účet.

3) DODACÍ LHŮTA
Prodávající odešle zboží po obdržení elektronické, telefonické nebo e-mailové objednávky (a jejím ověření) v co nejkratším termínu v závislosti na provozních možnostech a dostupnosti zboží ve vlastním skladu nebo u velkoobchodního prodejce.
Většinu zboží jsme schopni expedovat do dvou pracovních dnů - v případě využití rozvozu zdarma naší dopravou (v uvedených lokalitách - záložka Rozvoz zdarma) dodáme objednávku dle dohodnutého termínu.
Může se však stát, že některé Vámi objednané zboží nebude v tak krátké době dostupné, proto doporučujeme objednávat včas.
V případě, že prodávající nemůže expedovat zboží od obdržení objednávky do pracovních 10 dnů, kontaktuje kupujícího telefonicky nebo elektronickou poštou, aby se spolu dohodli na dalším postupu.
Prodávající dopraví nebo zašle zboží na adresu uvedenou v objednávce.
Za splnění dodávky se považuje doručení zboží na adresu určenou zákazníkem v objednávce.
Náklady na doručení hradí kupující (pokud není uvedeno jinak) - dopravu a způsob platby si zvolí při tvorbě objednávky v elektronickém obchodě.

4) KUPNÍ SMLOUVA
1. Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a kupní smlouva je uzavřena doručením závazného souhlasu kupujícího i prodávajícího s tímto návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Tím vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti.
2. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami ve všech osmi bodech, a že s nimi souhlasí.
3. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v těchto případech:
    - zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží.
Pokud tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Jestliže kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo poslána na jeho adresu a k naplnění kupní smlouvy nedojde.
  - kupující udal nepravdivé údaje, nebo na sebe neuvedl telefonní kontakt - toto je nutné pro ověření, že se nejedná o fiktivní objednávku.

5) NEVYZVEDNUTÉ ZBOŽÍ
Nevyzvednutí zásilky v úložní době, nebo její odmítnutí, je považováno za porušení smlouvy ze strany kupujícího a prodejce si sjednává právo účtovat smluvní pokutu ve výši 500,-Kč a náklady spojené s expedicí zásilky.

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 500,-Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.

Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou podstoupeny (předány) společnosti www.uhrazeno.cz k vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených. Objednávku můžete stornovat do max. 24 hod. od objednání.

6) REKLAMACE
Kupující si při převzetí zásilku zkontroluje a při zjevném poškození obalu napíše výhradu do přepravního dokladu. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození a ty neprodleně nahlásí prodávajícímu a to písemně (e-mailem, faxem nebo poštou).
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Zboží zasílané zpět musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém bylo převzato.
Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené.
Kupující přiloží ke zboží doklad o koupi, uvede důvod reklamace a zabalí ho tak, aby se při přepravě nemohlo poškodit.
Zboží zaslané na dobírku nebude prodávajícím převzato.

Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním.

Reklamace bude neprodleně vyřízena a to nejpozději do 30-ti dnů. O jejím průběhu bude prodávající informovat kupujícího.

7) VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má kupující v souladu s § 53 odst. 7 zákona č. 367/2000 Sb. (ve znění pozdějších předpisů) právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží.
14-ti denní lhůta je počítána ode dne převzetí zboží. Pro dodržení této lhůty je rozhodný den předání zboží kupujícím k přepravě.
Zboží zasílané zpět musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace). Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené. Kupující přiloží ke zboží doklad a zabalí ho tak, aby se při přepravě nemohlo poškodit.
Zboží zaslané na dobírku nebude prodávajícím převzato.
Prodávají vrátí peníze za zboží zpět na účet kupujícího nebo je zašle na jeho adresu.

8) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Od zákazníka (fyzické osoby) potřebujeme tyto údaje - jméno, příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení a e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje a zúčtování platby za zboží.
Od firmy (právnické osoby) potřebujeme znát navíc adresu sídla firmy, IČ a DIČ.

Vaše osobní údaje budou dle zákona přísně zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a Vámi (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné informace o zákazníkovi, potřebné pro vyřízení objednávky). Máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních dat.
Používáním našeho internetového obchodu www.granulkymarben.cz souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.

www.granulkymarben.cz

Ing. Jaromír Rozenberg, Ph.D.
IČ 87404702
DIČ CZ8207082653
Na Kolečku 2427
413 01 Roudnice nad Labem
tel.: +420 777 340 342

Lucie Týnková
IČ 87602041
DIČ CZ8654111037
Jezdecká 3276
276 01 Mělník
tel.: +420 774 860 486

Jsme plátci DPH

Všechny ceny uvedené na internetových stránkách www.granulkymarben.cz jsou včetně DPH